De plus en plus de Français se laissent séduire par la location de voiture pour leurs vacances. Cependant, il convient d’être vigilant pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Le plus souvent, il s’agit d’un véhicule non conforme à celui prévu dans le contrat ou d’un véhicule qui ne fonctionne pas correctement. Vous pouvez vous faire aider par des associations des consommateurs ou par un avocat à Saint-Étienne 

Faire une démarche à l’amiable 

En tout état de cause, le loueur doit remettre au locataire, un véhicule ne présentant aucun dysfonctionnement et aucun vice. À défaut, vous avez le droit de demander une autre voiture ou un remboursement. Si le véhicule ne répond pas aux exigences prévues dans le contrat, vous pouvez refuser tout modèle de remplacement. Si cette défaillance vous a causé un préjudice, vous pouvez lancer une démarche amiable auprès du service clientèle compétent de votre loueur. Sachez qu’il est possible de vous faire aider par une association de défense des consommateurs. Cette dernière vous aidera à trouver un règlement amiable avec le professionnel.  

Faire une démarche judiciaire  

En dernier ressort, vous pouvez saisir la justice. Si la situation amiable n’aboutit pas et que le désaccord persiste avec l’agence de location, faites appel à une avocate à Saint-Étienne. Ce ténor du droit est en mesure de vous assister dans vos démarches. Seul le juge civil est compétent pour apprécier le montant de votre dédommagement. Pour vous aider, la liste d’avocats St-Etienne recense notamment les meilleurs avocats ! 

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